Khi nhận hàng nếu nhân viên giao hàng giao không đúng với đơn hàng về số lượng, chuẩn loại, quy cách, chất lượng, … thì Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
Sau khi nhận hàng trong vòng 6 tiếng mà hàng bị hư hỏng thì báo ngay nhân viên hệ thống để tiến hành kiểm tra. Nếu trường hợp hư hại do chất lượng sản phẩm thì hệ thống sẽ tiến hành đổi hàng mới hoặc trả hàng hoặc hoàn tiền lại, ngược lại nếu do cách bảo quản không đạt yêu cầu hay lí do khác thì hệ thống không giải quyết.
